服务与支持

‍‍‍‍技术优势：拥有环境工程、机械结构设计、电器设计等一流的设计研发人员，大学以上学历人员占总员工的40%，专业的生产工人与高素质的销售服务团队。并与哈尔滨工业大学、华南理工大学等紧密合作，拥有坚强的技术保障。能全方位满足不同客户的需求。‍‍

鹏凯服务体系：

一、售前

可提供水源的检测，以确保系统设计的科学性及准确性
提供系统水量平衡的设计
采用“量体裁衣”的方式为用户提供设计咨询服务，提供最经济、最可行的技术方案
针对OEM、ODM的客户可提供全方位的业务技术服务及投标支持。

二、售中

保证产品质量符合国际、国家的相关规定和合同要求
建立详细的客户档案
严格按合同要求组织科学的设计、采购、生产、检验等实施程序，确保系统的100%合格

三、售后

24小时服务，收到客户通知后，根据故障情况，广东省内12小时内到达现场，省外1~4天内到达现场
质保期内服务人员不收服务费
备件及化学剂长期以优惠价正常供应
急需备品备件1~6天内送到现场‍‍‍‍‍‍